Alternant Téléconseiller - H/F
Intégrez MASSÉNA, leader éducatif, en tant qu'Alternant(e) Téléconseiller. Renforcez vos talents, tissez des relations solides et forgez votre avenir. L'excellence vous attend chez nous !
Nous répondons généralement sous une journée
Rejoignez MASSENA Formations, une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle, dédiée à l'accompagnement et au développement des compétences. Notre engagement est d'offrir un service client exemplaire et personnalisé.
Mission : En tant qu'Alternant Téléconseiller, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants et renseigner les clients avec professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à résolution complète.
- Enregistrer les interactions clients dans le système informatique.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.
Profil recherché :
- Actuellement étudiant(e) en formation liée à la relation client ou commerce.
- Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication.
- Esprit d'équipe et dynamisme.
- Aptitude à gérer les situations clients avec patience et empathie.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
Chez MASSENA Formations, nous valorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures qualifiées. Nous sommes impatients de découvrir comment vous pourrez contribuer à notre succès !
- Department
- Alexandre
- Localisations
- Tours
- Statut à distance
- Hybride
À propos de CBS - Challenge Business School
Nous croyons que chaque rencontre est une opportunité de révéler des talents et de bâtir un avenir commun. Rejoindre CBS, c’est bien plus qu’intégrer une école : c’est faire partie d’un collectif engagé, où chacun a sa place et peut exprimer son potentiel.
Notre mission ? Former les talents de demain, en les accompagnant avec exigence, bienveillance et passion. Et cela commence par nos propres équipes. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions : écoute, transparence, respect et esprit d’équipe sont les fondations de notre culture.
Chez CBS, chaque collaborateur compte. Vous trouverez ici un environnement stimulant, des projets ambitieux, et surtout, des liens authentiques avec des personnes qui avancent ensemble.
CBS, révélateur de talents. Le vôtre, aussi.
Vous travaillez déjà chez CBS - Challenge Business School ?
Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.