Challenge Business School Orléans est une école spécialisée dans les formations en relation client, commerce et management, ancrée dans le tissu économique local. Notre mission : former les futurs responsables de point de vente et les connecter aux entreprises du territoire grâce à des parcours en alternance professionnalisants.

Pour ce poste de Responsable point de vente / Manager de magasin, le diplôme le plus adapté est :
🎓 Titre Responsable d’Établissement Marchand (REM).

Nous recherchons donc un(e) :

👉 Alternant(e) – Responsable point de vente / Manager de magasin – H/F
📍 Poste basé à Orléans et son agglomération
🎓 En alternance avec Challenge Business School Orléans (Titre REM)

Un partenariat école / entreprise

Ce poste s’inscrit dans le cadre d’un partenariat entre Challenge Business School Orléans et une entreprise locale, prête à vous confier progressivement le pilotage complet d’un point de vente.

📌 NB :

• Cette offre d’alternance est proposée en association avec une inscription au Titre “Responsable d’Établissement Marchand (REM)” à Challenge Business School Orléans.

• Aucun frais de formation n’est à prévoir pour le candidat, dans le cadre du contrat d’alternance.

• Le/la candidat(e) reste libre du choix de son école, mais le poste est réservé en priorité aux candidat(e)s inscrit(e)s ou souhaitant s’inscrire à Challenge Business School Orléans.

Description du poste

En tant qu’Alternant(e) Responsable point de vente / Manager de magasin, vous serez au cœur du pilotage global du magasin : développement du chiffre d’affaires, management de l’équipe, qualité de l’expérience client et excellence opérationnelle.

Vos principales missions :

• Pilotage commercial & performance

  • Suivre et analyser les indicateurs clés : CA, marge, panier moyen, taux de transformation, démarque, fréquentation…

  • Mettre en place des actions pour développer les ventes et améliorer la rentabilité.

  • Participer à la construction et à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales du magasin.

• Gestion et valorisation du point de vente

  • Garantir une présentation irréprochable du magasin : propreté, merchandising, signalétique, parcours client.

  • Superviser la mise en avant des promotions, nouveautés et temps forts commerciaux.

  • Veiller à l’attractivité globale de l’établissement et au respect de l’image de marque.

• Management & animation de l’équipe

  • Accompagner le/la responsable dans l’animation quotidienne de l’équipe (briefs, objectifs, priorités).

  • Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et à la montée en compétence de l’équipe.

  • Être un relais managérial sur le terrain : exemplarité, organisation, communication et posture client.

• Relation client & satisfaction

  • Garantir un accueil et un service à la hauteur des standards de l’enseigne.

  • Gérer les situations sensibles (réclamations, conflits, insatisfactions) avec diplomatie et sens du service.

  • Développer la fidélisation : conseils personnalisés, services associés, programmes de fidélité.

• Organisation & gestion opérationnelle

  • Participer à la gestion des stocks : commandes, réceptions, réassort, inventaires, lutte contre la démarque.

  • Contribuer à l’élaboration des plannings en fonction des flux clients et des contraintes du magasin.

  • Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité, des procédures internes et de la réglementation.

Profil recherché

• 🎓 Vous préparez ou souhaitez préparer le Titre Responsable d’Établissement Marchand (REM) en alternance avec Challenge Business School Orléans.

• 🎯 Forte sensibilité business : vous aimez les chiffres, les objectifs et les challenges commerciaux.

• 🧠 Capacité d’analyse & d’organisation : vous savez prioriser, planifier et suivre vos actions.

• 🗣️ Aisance relationnelle & leadership : à l’aise avec les clients, les collaborateurs et les interlocuteurs internes.

• 🧾 Rigueur & fiabilité : vous respectez les procédures, les engagements et les standards de l’enseigne.

• 🤝 Esprit d’équipe et posture managériale : vous avez envie de fédérer, d’accompagner et de faire grandir une équipe.

Une première expérience significative en vente, grande distribution, retail, restauration ou management de proximité est un plus. Les profils ayant déjà une expérience terrain et souhaitant franchir un cap vers la direction de magasin sont particulièrement appréciés.

Pourquoi rejoindre cette alternance avec Challenge Business School Orléans ?

En rejoignant ce dispositif, vous bénéficierez :

• 📌 D’un rôle clé dans la vie du magasin, au plus près des décisions et des enjeux business.

• 🎓 D’un accompagnement pédagogique complet pour développer vos compétences en management, gestion commerciale et pilotage d’un point de vente.

• 📈 D’un tremplin vers des postes de manager de magasin, responsable de secteur ou futur multi-site.

• 🤝 D’un double suivi école / entreprise, avec un tuteur expérimenté et une équipe pédagogique engagée dans votre réussite.

• 🌱 D’un environnement d’apprentissage responsabilisant, avec une montée en autonomie progressive sur de vraies missions de management et de gestion.

Si vous souhaitez piloter un point de vente, manager une équipe et prendre des responsabilités concrètes, tout en préparant un titre reconnu de Responsable d’Établissement Marchand, cette alternance est faite pour vous.

📩 Pour postuler :
Envoyez votre CV (et quelques lignes sur votre projet professionnel) en précisant l’intitulé :
“Alternance – Responsable point de vente / Manager de magasin – REM – Orléans”.