Localisation : Amiens | Contrat : Alternance | Durée : 12 à 24 mois

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

L'entreprise

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Alternant(e) – Chargé / Chargée de grands comptes – H/F à Amiens.

Le poste

Tu aimes gérer des clients stratégiques, construire des relations de confiance et piloter des comptes à fort enjeu ? Tu veux évoluer dans un environnement exigeant, professionnalisant et orienté performance ?

En tant que Chargé(e) de grands comptes en alternance, tu participes à la gestion et au développement des clients majeurs de l'entreprise. Tu contribues à renforcer les partenariats, à identifier des opportunités de croissance et à garantir la satisfaction des comptes clés.

Tu joues un rôle essentiel dans la fidélisation des clients stratégiques, le développement du chiffre d'affaires et la qualité de la relation commerciale.

Tes missions

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• participer à la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients grands comptes ;

• contribuer à l'analyse des besoins et des enjeux des clients stratégiques ;

• participer à la préparation des revues de comptes et des comités de pilotage ;

• assurer le suivi des contrats, des engagements et des niveaux de service ;

• contribuer à l'identification d'opportunités de ventes additionnelles et de cross-selling ;

• participer à la coordination entre les équipes internes pour répondre aux demandes clients ;

• mettre à jour les outils CRM et les tableaux de bord de suivi grands comptes ;

• participer au suivi des indicateurs de satisfaction et de performance par compte ;

• remonter les retours clients et les signaux d'alerte sur la relation commerciale ;

• être force de proposition pour améliorer la qualité du service, la fidélisation et le développement des comptes.

Le profil que nous recherchons

Tu prépares une formation de Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du commerce, du développement commercial, de la gestion d'affaires, de la négociation ou du management.

Tu peux correspondre à ce poste si :

• tu as un excellent relationnel et le sens du service client ;

• tu es à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs de haut niveau ;

• tu es organisé(e), structuré(e) et capable de piloter des dossiers complexes ;

• tu as le sens de l'analyse et une vision orientée business ;

• tu es rigoureux(se), fiable et proactif(ve) ;

• tu apprécies les environnements exigeants avec des enjeux stratégiques.

Une première expérience en commerce, relation client, gestion de comptes ou développement commercial (stage, alternance) est un plus, mais ce n'est pas indispensable si tu es motivé(e).

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en :

• gestion de comptes clés ;

• relation client B2B ;

• négociation ;

• suivi de performance ;

• coordination interne ;

• développement commercial.

Ton accompagnement avec Challenge Business School

Cette alternance est proposée en partenariat avec Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant ce parcours, tu bénéficieras :

• d'un accompagnement personnalisé par nos équipes ;

• d'une formation diplômante reconnue ;

• d'une expérience professionnalisante et valorisante sur le terrain.

Envie de postuler ?

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour une alternance professionnalisante, formatrice et tournée vers la gestion de grands comptes, la relation client stratégique et la performance commerciale.

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